Abogado de fraude bancario en Gandía
Un SMS que parecía de tu banco, una llamada que sonaba oficial, y de repente desaparece dinero de tu cuenta. El phishing y los cargos no autorizados están a la orden del día, y mucha gente no sabe que, por regla general, el banco tiene que devolver ese dinero. Si has sido víctima de un fraude, te ayudamos a reclamarlo. Somos abogados especialistas en derecho bancario y llevamos 30 años en la defensa de cada persona y consumidor de Gandía y la Safor frente a la banca.
30 años de experiencia · Primera consulta sin compromiso · Español, valenciano e inglés
Qué hacemos ante un fraude bancario
La normativa de servicios de pago (Real Decreto-ley 19/2018, que traspone la directiva europea PSD2) parte de una idea clara: si tú no autorizaste una operación, el banco debe devolverte el dinero, salvo que demuestre que actuaste con negligencia grave. Y si la entidad bancaria no aplicó la autenticación reforzada que exige la ley para pagos por internet y accesos a la banca online, la responsabilidad es suya. El problema es que muchas entidades se escudan en que «diste tus claves» para no pagar. Ahí es donde entramos nosotros.
Revisamos cómo ocurrió el fraude, cada mensaje, correo o llamada, cada transferencia y transacción en tu cuenta bancaria, qué hiciste y cómo reaccionaste, y reclamamos a tu entidad financiera la devolución. No se trata de tu palabra contra la del banco: se trata de quién tiene que probar qué, y la ley reparte esa carga a tu favor más de lo que crees.
Tipos de fraude bancario y phishing que reclamamos
Phishing, cargos no autorizados y suplantación
Trabajamos los fraudes más habituales: el phishing y el smishing (correos y SMS falsos que imitan a tu banco), las llamadas de falsos empleados, las webs clonadas que piden tu usuario y contraseña, las compras con tarjeta que no reconoces y la suplantación de identidad para contratar productos a tu nombre. En todos ellos la cuestión es la misma: si la operación no la autorizaste tú, el banco debe responder, también en tarjetas de crédito, préstamos preconcedidos o productos de inversión contratados a tu nombre.
Qué hacer si te ha pasado
Lo primero, avisar al banco y bloquear lo que se pueda cuanto antes, y denunciar. El plazo para comunicar la operación no autorizada importa (la ley exige hacerlo sin demora y, como máximo, en trece meses), así que no conviene esperar. Una vez avisado, el banco debe devolver el importe de inmediato, dejando la cuenta como estaba antes del cargo (artículo 45 del RDL 19/2018), como tarde al final del día hábil siguiente, salvo que tenga motivos razonables para sospechar fraude del propio cliente. Después, reclamamos formalmente la devolución ante el servicio de atención al cliente y, si el banco se niega sin razón, lo llevamos al juzgado o ante el Banco de España. Es un proceso con posibilidades reales de éxito cuando se plantea bien, y muchas sentencias de las Audiencias Provinciales hacen responsable al banco cuando sus sistemas de seguridad fallaron.
| Situación | Quién asume el cargo |
|---|---|
| Phishing sin negligencia grave tuya | El banco debe devolver |
| Cargo no autorizado avisado a tiempo | El banco debe devolver |
| Diste las claves por negligencia grave | Puede recaer en ti |
| No avisaste al banco en plazo | Se complica la devolución |
Cómo llevamos tu caso
Saber en cada momento qué va a pasar importa tanto como el resultado. Por eso seguimos siempre los mismos pasos.
Primera consulta
Nos cuentas qué pasó y revisamos los movimientos, la información del acceso a tu banca y tus comunicaciones con el banco.
Reclamación
Exigimos a la entidad la devolución del dinero conforme a la normativa de servicios de pago, a través de una reclamación por escrito que deje constancia.
Demanda o reclamación al supervisor
Si el banco se niega sin razón, acudimos al Banco de España o a juicio, por el procedimiento que corresponda.
Devolución
Te acompañamos hasta recuperar el dinero sustraído.
¿Te han vaciado la cuenta? Avisa al banco y llámanos.
Por qué elegir nuestro despacho frente al fraude bancario en Gandía
Cada caso lo lleva un abogado experto, especializado en derecho bancario, con conocimiento de cada tipo de fraude y asesoramiento directo, con un equipo detrás y la confianza que dan treinta años de experiencia. En 30 años hemos reclamado muchos abusos y errores de la banca para vecinos de Gandía y la Safor, y sabemos que ante un fraude lo decisivo es reaccionar rápido y plantear bien la reclamación. Por eso te damos una valoración honesta desde el primer día. Atendemos en español, valenciano e inglés.
Tu abogado frente al fraude bancario en Gandía y la Safor
Estamos en pleno centro de Gandía, en la Calle Rausell 6, a pocos minutos de los Juzgados. Reclamamos a la banca para clientes de toda la Safor, de Oliva a Tavernes de la Valldigna, y del resto de la provincia de Valencia. Si te viene mejor, la primera consulta puede ser por teléfono o videollamada.
Si tu caso también toca otras materias, en el despacho llevamos nuestro servicio de abogado de derecho bancario y las tarjetas revolving. Puedes ver todas nuestras áreas de práctica y contarnos qué necesitas.
Preguntas frecuentes sobre el fraude bancario en Gandía
Caí en un phishing y di mis claves, ¿el banco devuelve igual?
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
El banco ya me ha dicho que no me devuelve nada, ¿qué hago?
Me suplantaron para pedir un préstamo a mi nombre, ¿qué puedo hacer?
Pide tu consulta con nuestros abogados en Gandía
Si tienes un asunto entre manos, lo más sensato es comentarlo con un abogado que pueda valorarlo de verdad. En Abogados Chova revisamos tu caso, te explicamos las opciones sin rodeos y te decimos cómo podemos ayudarte.
Teléfono · WhatsApp
+34 622 854 424
Email
achova@icav.es
Dirección
Calle Rausell, 6, 1º-1, 46702 Gandía (Valencia)
Otras reclamaciones contra el banco en Gandía
Nuestro abogado bancario en Gandía revisa toda tu operativa: es habitual poder reclamar también por tarjetas revolving o delito de estafa.
